Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

QuoteKlus (hierna "wij", "ons" of "onze") is een online platform waarmee klusjesmannen en kleine aannemers eenvoudig professionele offertes kunnen opstellen, beheren en versturen aan hun klanten. Deze privacyverklaring geldt voor het gebruik van onze webapplicatie, beschikbaar via quoteklus.be.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze dienst:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer bij registratie.
• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, BTW-nummer en factuuradres (indien van toepassing).
• Klus- en klantgegevens: adres van de werf, beschrijving van werken, foto's, spraaknotities en offertedetails die jij zelf invoert.
• Betalingsgegevens: transactiegegevens worden veilig verwerkt door onze betaalprovider Stripe. Wij bewaren geen kaartgegevens zelf.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gebruikslogs voor beveiliging en foutopsporing.

3. Waarom verwerken wij je gegevens?

Wij verwerken je gegevens op basis van de volgende rechtsgronden (art. 6 AVG):

• Uitvoering van de overeenkomst: om je account en offertebeheer correct te laten werken.
• Wettelijke verplichting: boekhouding en fiscale bewaring.
• Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, beveiliging en technische optimalisatie.
• Toestemming: voor analytische cookies en optionele marketingcommunicatie (indien van toepassing).

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Actieve accounts: zolang je account actief is.
• Opgezegde accounts: tot 12 maanden na opzegging, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijv. boekhouding: 7 jaar).
• Back-ups: tot 90 dagen na verwijdering van je account.

5. Met wie delen wij je gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met:

• Stripe: voor veilige betalingsverwerking.
• Onze hosting- en databaseprovider: voor opslag en beveiliging van je gegevens.
• Overheden en toezichthouders: indien wettelijk verplicht.

6. Hoe beveiligen wij je gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of wijziging:

• Alle gegevens worden versleuteld via HTTPS/TLS verzonden.
• Database-toegang is beveiligd met Row-Level Security (RLS) — elke gebruiker kan enkel zijn eigen gegevens inzien.
• Wachtwoorden worden veilig opgeslagen via bcrypt-hashing.
• Reguliere back-ups en beveiligingsaudits.

7. Jouw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Inzagerecht: opvragen welke gegevens wij van jou bewaren.
• Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering ("recht om vergeten te worden"): je gegevens laten verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplichten dit verhinderen.
• Beperking: verwerking van je gegevens laten beperken.
• Dataportabiliteit: je gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar info@quoteklus.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies

Wij gebruiken cookies om onze dienst correct te laten werken en om het gebruik van onze app te analyseren. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je actief via e-mail of een melding in de app. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document.

10. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact met ons op: